سامانه جانشین‌پروری هوشمند

مسئله‌ای که اینجا جدی‌تر است

• وابستگی شدید عملیات به چند نقش کلیدی
• ریسک خلأ مدیریتی/فنی در خروج ناگهانی
• جانشینی‌های سلیقه‌ای و غیرقابل دفاع
• نبود شاخص واحد برای «آمادگی»

دمو چه تصویری می‌دهد

ارزش خروجی برای مدیران

• تصویر واحد و لحظه‌ای از جانشینی
• اولویت‌بندی توسعه: چه کسی، برای کدام نقش، با چه برنامه‌ای
• کاهش ریسک خروج/خلأ در نقش‌های بحرانی
• گزارش مدیریتی قابل ارائه و قابل ممیزی

ماژول‌ها و منوهای اصلی سامانه

• داشبورد مدیریتی (Strategic View)
• داشبورد منابع انسانی
• داشبورد جانشین‌ها
• تحلیل شکاف مهارتی
• پیش‌بینی آمادگی
• مدیریت ریسک جانشینی
• تقویم شمسی + گانت
• گزارش‌های لحظه‌ای و تعاملی
• تنظیمات نقش‌ها و سطح دسترسی

داشبورد مدیریتی: چه چیزی باید ببیند

• تعداد نقش‌های بحرانی و وضعیت پوشش جانشینی
• شاخص آمادگی جانشین‌ها (Readiness Index)
• ریسک جانشینی کل و تفکیکی (واحد/نقش)
• پیام‌های پیشنهاد AI برای اولویت توسعه
• گزارش ترکیبی دوره‌ای (مثلاً ۶ ماهه)

داشبورد منابع انسانی: موتور عملیاتی

• مدیریت چرخه ارزیابی (عملکرد/شایستگی/پتانسیل)
• تعریف نقش‌های بحرانی و معیارها
• مدیریت نامزدها و کمیته‌ها
• برنامه‌های توسعه و پیگیری پیشرفت
• خروجی‌های استاندارد مدیریتی

داشبورد جانشین‌ها: مسیر توسعه فردی

• مسیر توسعه فردی (IDP)
• شکاف مهارتی فرد نسبت به نقش هدف
• برنامه زمانی (تقویم شمسی) و گانت
• تکالیف/آموزش/منتورینگ
• سنجش پیشرفت و بازخورد

تحلیل شکاف مهارتی: از داده تا برنامه توسعه

• تعریف مهارت‌های موردنیاز نقش (Role Competencies)
• سنجش وضعیت فعلی فرد (Current State)
• نمایش فاصله (Gap) و اولویت‌بندی
• خروجی: برنامه توسعه مبتنی بر Gap

پیش‌بینی آمادگی: Time-to-Readiness

• تخمین زمان آمادگی (Time-to-Readiness)
• مدل‌های یادگیری ماشین با داده‌های عملکردی/مهارتی/رفتاری
• سناریوسازی: «اگر این توسعه انجام شود، آمادگی چه زمانی حاصل می‌شود»
• هشدار تأخیر و ریسک

مدیریت ریسک جانشینی: نگاه چندبعدی

• ریسک خروج (Attrition/Exit Risk)
• ریسک خلأ نقش (Vacancy Risk)
• ریسک آمادگی (Readiness Risk)
• ریسک تمرکز دانش (Key-Person Risk)
• نقشه ریسک نقش‌های بحرانی + اقدامات کاهشی

پیام‌های AI و تصمیم‌سازی راهبردی

• پیشنهاد اولویت‌بندی توسعه برای «بهره‌برداری و دیسپاچینگ»
• پیشنهاد آموزش مهارت «تصمیم‌گیری سریع»
• کاهش ریسک خروج در چند موقعیت کلیدی (نمونه دمو)

هسته هوش مصنوعی سامانه

• تحلیل داده‌های عملکردی و رفتاری
• خوشه‌بندی استعدادها و رتبه‌بندی جانشین‌ها
• پیشنهاد برنامه توسعه بر اساس شکاف مهارتی

دقت مدل و نحوه استفاده درست

• در دمو: «دقت ۹۱٪ برای مدل تحلیل ریسک جانشینی» (نمایشی)
• در اجرا: اعتبارسنجی سازمانی، مانیتورینگ drift، کالیبراسیون
• اصل کلیدی: توضیح‌پذیری (چرا این نتیجه داده شد)

داده‌های لازم برای اجرای واقعی

• HR Master Data: پرسنل، واحد، پست، چارت سازمانی
• Role Profiles: شرح نقش‌ها، شایستگی‌های موردنیاز، سطح مهارت
• Performance: ارزیابی عملکرد دوره‌ای، KPI فردی/واحدی
• Competency Assessments: آزمون‌ها و ارزیابی‌های رفتاری
• Learning & Development: دوره‌ها، گواهی‌ها، منتورینگ
• Attrition Signals: جابه‌جایی/غیبت/تغییر وضعیت (در چارچوب سیاست سازمان)

کیفیت ارزیابی و گزارش‌دهی (بین‌المللی)

• ISO 10667-2: کیفیت و الزامات خدمات ارزیابی افراد در محیط کار
• ISO 30414: حوزه‌های گزارش‌دهی سرمایه انسانی (جانشین‌پروری و مهارت‌ها)
• نتیجه: خروجی‌های قابل دفاع و قابل مقایسه

امنیت، محرمانگی و کنترل دسترسی

• دسترسی چندلایه و نقش‌محور (RBAC) برای مدیران/HR/جانشین‌ها
• ثبت لاگ ممیزی (Audit Trail) برای تصمیمات و تغییرات
• رمزنگاری ارتباط (TLS) و سیاست نگهداری داده
• (در صورت وجود) SSO/AD/LDAP و MFA
• اصل: کمینه‌سازی داده حساس

نیازمندی‌های نرم‌افزاری و ابزارها

• Frontend: وب واکنش‌گرا (RTL)
• Backend API: سرویس امن (REST/GraphQL)
• DB: PostgreSQL (داده ساختاریافته)
• Analytics/ML: سرویس تحلیل + Job Scheduler
• Search/Reporting: موتور گزارش و داشبورد تعاملی
• DevOps: Docker + CI/CD + Monitoring + Backup

سخت‌افزار و زیرساخت مورد نیاز

• Pilot: حداقل ۲ سرویس جدا (App/Analytics + DB)
• Production: افزونگی (HA) + Backup/DR + مانیتورینگ
• Storage: تابع تعداد کارکنان، تاریخچه ارزیابی‌ها، فایل‌ها و مدت نگهداری
• (اختیاری) GPU فقط اگر مدل‌های سنگین/LLM داخلی فعال شود
• شبکه: TLS + تفکیک دسترسی + محدودسازی دسترسی مدیریتی

شاخص‌های ارزیابی موفقیت (KPI)

• پوشش نقش‌های بحرانی با جانشین قابل قبول (Coverage)
• کاهش ریسک جانشینی کل و تفکیکی (Risk Index)
• افزایش درصد آمادگی جانشین‌ها (Readiness)
• کاهش «زمان تا آمادگی» برای نقش‌های بحرانی
• درصد تحقق برنامه توسعه (در دمو نمونه: ۸۵٪)
• کیفیت تصمیم‌پذیری/قابلیت دفاع (در دمو نمونه: ۹۲٪)

نقشه راه استقرار در برق منطقه‌ای

• تعریف نقش‌های بحرانی و مدل شایستگی (Competency Dictionary)
• اتصال داده HR + پاکسازی و Data QA
• اجرای پایلوت روی ۱-۲ حوزه حساس (مثلاً بهره‌برداری/دیسپاچینگ)
• کالیبراسیون وزن‌ها و معیارها + کمیته جانشینی
• تعریف برنامه‌های توسعه + تقویم شمسی + گانت
• رول‌اوت مرحله‌ای + آموزش کاربران + بهبود مستمر

سناریوی دمو (مسیر نمایش)

• شروع از داشبورد مدیریتی: ریسک کل، آمادگی، نقش‌های بحرانی
• نمایش پیام AI: اولویت توسعه برای واحدهای حساس
• رفتن به تحلیل شکاف مهارتی (یک نقش/یک جانشین)
• نمایش پیش‌بینی آمادگی و برنامه توسعه
• نمایش تقویم شمسی و گانت برنامه‌ها
• خروجی گزارش مدیریتی دوره‌ای (مثلاً ۶ ماهه)